טעויות החלטה
טעות החלטה זוהי בחירה של המפעיל בדרך פעולה מסויימת, שמתרחשת במקרה בו
המפעיל מתמצא במצב המערכת, אבל בחירה זו אינה תואמת את ציפיות המתכננים.
גורמים המאפשרים טעויות החלטה
טעויות החלטה קורות במקרים רבים במצבים הבאים:
- במצבים של לחץ זמן ולחץ תפקיד
- במצבים של מיומנות בתפעול, שגורמת לנקיטה בדרך פעולה אינטואיטיבית,
רפקסיבית.
מניעת טעויות החלטה
הנחיה - הפחתת עומס מנטאלי.
טעויות במצבי לחץ זמן ותפקיד הן תוצאה של עומס מנטאלי, ואפשר למנוע אותן על
ידי הפחתת העומס המנטאלי הקשור בבחירת דרך הפעולה
הנחיה - מעצורים בפני תגובה רפקסיבית.
טעויות של תגובה רפקסיבית ניתן לצמצם, על ידי הגדרה של דרכי פעולה מקוצרות
למצבים השכיחים, ושל דרכי פעולה מאובטחות למצבים הפחות שכיחים.
|