המדריך לאבטחת חסינות מערכות - מניעת טעויות תפעול - מניעת טעויות החלטה

מניעת טעויות החלטה

כללי

טעויות של מתחילים

טעויות בתנאי לחץ

טעויות של מיומנים

טעוית של מתמחים

מערכת רבת מפעילים

 

טעויות בתנאי לחץ

טעויות בתנאי לחץ קורות בגלל חוסר במשאבי קשב, כתוצאה מהעומס המנטאלי

הנחיה - צמצום העומס המנטאלי. התכן לתפעול בתנאי לחץ צריך לצמצם את העומס המנטאלי שממשק ההפעלה מטיל על המפעיל, למטרות הבאות:

  • למנוע הפרעה לתפקיד הראשי של המפעיל
  • להפחית את ההפרעה לפעילויות של ניהול התפעול
  • למנוע טעויות תפעול במצב של צורך בפיצול קשב.

יישום בעזרת פרוטוקולים

ניתן לצמצם את העומס המנטאלי ואת האפשרות לטעות על ידי אילוץ המפעיל לפעול על פי חוקי התפעול.

  • הנחיה - אילוץ לפעול על פי חוקים: התכן צריך למנוע מהמפעילים לבצע פעולות החורגות מהתהליכים המוגדרים.
  • הנחיה - איתור סטיות מהחוקים: במקרה של חריגה, התכן צריך לאפשר את גילוי החריגה, במטרה להתריע למפעילי המערכת.
  • הנחיה - פקדים חד-תכליתיים. כל פקד יפעיל פונקציה אחת בלבד, אלא אם כן נוסף לו מנגנון להבטחה שהפונקציה שמבוצעת תואמת את תרחיש ההפעלה. למשל, על ידי צירוף עם פקד לבקרת תרחיש (לדוגמא, מוד כיול).

מידע נוסף בנושא
תכן לאבטחת חסינות מערכות:
אתר זה נערך ומתחוזק על ידי אבי הראל - ארגולייט  למידע נוסף ולמשוב, נא לשלוח אימייל לכתובת  ergolight@gmail.com   דף זה עודכן בתאריך 26/11/2014