פרק זה מציג הנחיות והמלצות לתכן האינטראקציה. סעיף זה כולל הנחיות כלליות לתכן האינטראקציה.

מטרות

תכן האינטראקציה צריך לאפשר למפעיל לבצע את המוטל עליו בביטחה. לפיכך, תכן האינטראקציה צריך להבטיח שהאינטראקציה תהיה אמינה, כלומר, שהמפעיל לא יטעה במהלך התפעול.

המטרה העיקרית באבטחת אמינות האינטראקציה היא להבטיח שהמפעיל יכיר את חוקי התנהגות המכונה, ויידע לזהות את המצב הפעיל. זהו תנאי הכרחי לכך שהמפעיל ידע לפעול בהתאם למצב.

אבטחת אמינות האינטראקציה

אמינות האינטראקציה בין המפעיל לבין המכונה נקבעת על ידי הבנה נכונה של של התרחיש הפעיל, ועל ידי הכרה טובה של חוקי התפעול.

על פי הגישה הפרואקטיבית, הדרך להתמודד עם מצבים חריגים היא על ידי מניעה. הבעיה היא שחלק נכבד של המצבים החריגים אינו ניתן למניעה בתכן המערכת. למשל, בתכן המערכת, אין אפשרות למנוע איומים של כח הרסני (טבעי או מתקפת אויב) תקלות ברכיבים, וכן תקלות או הפרעות באספקת הכח או בתקשורת.