מודל של התנהגות המפעיל במהלך האינטראקציה

מודל של התנהגות המפעיל במהלך האינטראקציה, משמש לאפיון הפרעות בגין טעויות תפעול, המיוחסות למפעיל.

מודל זה מתאר את התנהגות המפעיל באינטראקציה עם העולם, והוא מיושם במדריך זה בהקשר של תפעול מערכות. המודל מסביר את התנהגות המפעיל בתהליך פסיכומוטורי, הכולל שלשה שלבים, כאשר:

1. התמצאות: תפיסת מצב המערכת, בקונטקסט התפעול
2. החלטה: גיבוש החלטה לדרך פעולה
3. ביצוע: מכוונה לפקודה.

מודל זה משמש לתכן למניעת טעויות תפעול במהלך האינטראקציה בתהליכים מבוקרים (בשגרה, בפתרון בעיות, מניעת הסלמה, חירום ...).

המודל מבחין בין מחוללי הכשל לבין גורמי הכשל. המודל מתאר את אירוע הכשל כתוצאה של בעיות בתהליך של איתור הפרעות וההתמודדות עימן.