דילמות בעיצוב האינטראקציה
- דילמת השליטה (הסבר)
- אופן הגישה למידע
- אופן הגישה לפונקציה
- אופן התגובה לפקודה
עקרונות העיצוב
- התאמה לתפקיד
- ארגון המידע - קביעות המיקום - למידע מוכר
- מובחנות המידע - על פי התאמה למאפייני התפיסה: למידע מוכר, לעומת מידע חדש
מימוש העקרונות
המימוש של
עקרונות העיצוב הוא על ידי אבחנה בין התהליכים המשמשים לתפעול השגרתי
לבין אלו המשמשים לתפעול במצבי הפרעה.
התאמה לתפקיד
התאמת התכן למצב התפעול מתבטאת בהנחיות לתכן התצוגה, הבקרה והתגובה
במצבים החריגים, שהוא שונה באופן מהותי מזה של היחידה לתפעול בשגרה.
פרוטוקולי האינטראקציה
ניתן ליישם את עקרון המלחמה בביש המזל על ידי הגבלת אופציות
התפעול, כך שבכל שלב במהלך התפעול, פעילות המפעיל תוגבל על ידי
פרוטוקולים:
חוקים המגדירים את תהליכי התפעול התקין. כל חריגה מהפרוטוקול כרוכה בסיכון, שעלול
להתבטא בביש מזל.
הנחיה: אילוץ המפעיל לציית לפרוטוקולים.
הפרוטוקולים מגדירים את תנאי התפעול
הצפויים והרצויים. התכן צריך לאלץ
את המפעיל לפעול על פיהם.