המדריך לאבטחת חסינות מערכות - מבוא - עקרונות אבטחת החסינות

תוכן העניינים

סקירת העקרונות

המלחמה בביש המזל

המלחמה בטעויות אנוש

הכשרה למצבים חריגים

אחריות המפתח

אבטחת שלימות התכן

תכן ממוקד מפעיל

הפחתת עומס מנטאלי

תיקוף ואימות

אחריות הארגון

 

הכשרה לתפעול במצבים חריגים

אפיון הצורך

תרגול מצבים חריגים נדרש על מנת:

  • לאפשר למפעיל להתנסות במצבי חירום בזמן רגיעה

  • לפתח רפלקסים שיאפשרו תגובה ההולמת את האיום.

ניתן להביא לשיפור החסינות על ידי הנחיות למפעילים, הדרכה ותרגול לפעילות בטוחה, והנחיות להפקת לקחים מאירועי כשל.

 

 

אימון בעזרת סימולטורים

בעזרת סימולטורים המפעיל יכול להתנסות בתפעול מצבים חריגים, בהם אינו נתקל במהלך תפעול שגרתי.

הנחיות לאימון בעזרת סימולטורים

יש לאפשר למפעיל להתנסות במצבים החריגים. תכנית ההכשרה צריכה לכלול:
  1. סימולטור המדמה תפעול במצבים חריגים
  2. תכניות מוכנות מראש ליצירת מצבים חריגים
  3. יצירה אוטומטית של מצבים חריגים אקראיים.

מגבלות

אחת הבעיות השכיחות במערכות תרגול היא שהמפעילים עסוקים מדי בפעילות היומיומית, ואינם מוצאים את הזמן הדרוש לאימון.

דוגמאות

באירועים הבאים, המפעיל הואשם בכך שהוא לא היה מתורגל בתפעול המערכת במצבי חירום:

 

סימולטור משולבים במערכת המבצעית

בטכנולוגיות מודרניות, ניתן לשלב את הסימולטור כחלק אינטגראלי של המערכת המבצעית.

שיטה זו ישימה ויעילה במערכות בהן תפקיד המפעיל בשגרה הוא פיקוח, כגון בתחבורה, והיתרון שלה הוא שהיא מקצרת את זמן ההכשרה.

כלכלית, לשיטה זו יתרון על פני הסימולטורים היעודיים, מכיוון שהיא מנצלת את הזמן הפנוי של המפעילים.

סיכונים

אופן כשל אפשרי ביישום פתרון זה הוא טעות מצב, כאשר המפעיל נדרש לפתור בעייה אקוטית, אבל הוא פועל במוד סימולציה.

תרגול למניעת טעויות

תכנית ההכשרה צריכה לכלול פיתוח רפלקסים לתגובה מהירה ותואמת במקרים של סיכון.

הנחיות למיפוי ישיר מהתרעה לפעולה

ההתרעה צריכה לייצג את הפעולה הנדרשת מהמפעיל, והמפעיל נדרש להתאמן על מנת להגיב נכון להתרעה הספציפית.
מידע נוסף בנושא
תכן לאבטחת חסינות מערכות:
אתר זה נערך ומתחוזק על ידי אבי הראל - ארגולייט  למידע נוסף ולמשוב, נא לשלוח אימייל לכתובת  ergolight@gmail.com   דף זה עודכן בתאריך 17/07/2014