המדריך לאבטחת חסינות מערכות - עקרונות החסינות

תוכן העניינים

סקירת העקרונות

המלחמה בביש המזל

המלחמה בטעויות אנוש

הכשרה למצבים חריגים

אחריות המפתח

אבטחת שלימות התכן

תכן ממוקד מפעיל

הפחתת עומס מנטאלי

תיקוף ואימות

אחריות הארגון

 

סקירה כללית של העקרונות

מוטיבציה להגדרת העקרונות

המוטיבציה להצגת העקרונות אבטחת החסינות היא הטבע האנושי, לחפש מתחת לפנס. בנושא הנדסת מערכות, טבע זה מתבטא בנטיה לעסוק בנושאים טכניים, ולהזניח את הגורם הקריטי לחסינות, דהיינו, מגבלות המפעיל.

עקרון המלחמה בביש המזל

 עקרון המלחמה בביש המזל אומר שאין להניח ליד המקרה את האפשרות לכך שהמערכת תיכשל.

בתהליך הפיתוח צריך להיערך לקראת מצבים בעייתיים במהלך התפעול, כולל המקרה שהמפעיל אינו זמין, ולוודא שהתכן נותן להם מענה ראוי.

פירוט נוסף

עקרון המלחמה בטעויות אנוש

טעויות אנוש הן תוצאה של רשלנות בתכן המכונה או במימוש. את חלקן ניתן למנוע, וכנגד האחרות, אפשר להיערך, באופן שהנזק בגינן יהיה מיזערי, אם כי במחיר כבד.

הסבר נוסף

אימון לתפעול במצבים חריגים

תרגול מצבים חריגים נדרש על מנת:

  • לאפשר למפעיל להתנסות במצבי חירום בזמן רגיעה

  • לפתח רפלקסים שיאפשרו תגובה ההולמת את האיום.

פירוט

עקרון אחריות המפתח

התכן צריך להתחשב בכך שהמפעיל אינו מסוגל תמיד לעקוב במדויק אחר מצב המכונה, ושהוא עלול לפעול בדרך שאינה הולמת את המצב (הפניה למודל).

פירוט

אבטחת שלימות התכן

אירועי כשל רבים הם תוצאה של פעילות מערכת במצבים בלתי צפויים. התכן צריך להתייחס להתנהגות המערכת בכל המצבים האפשריים

הסבר

תכן ממוקד מפעיל

המוצר ההנדסי מיועד לשרת את המשתמשים, ולכן צריך להתחשב בהם בתכן המוצר.

יש להבטיח שהמשתמש תופס את התנהגות המכונה (מודל המשתמש) באותו אופן שאליו מתכנן המכונה התכוון (מודל המפתח).

הסבר נוסף

הפחתת העומס המנטאלי

התכן צריך להתחשב במגבלות הקשב, ולמנוע הסחה מהמטלות העיקריות של המפעיל.

הסבר נוסף

תיקוף ואימות

התיקוף והאימות של חסינות המערכת צריכים להיות כאשר המערכות מאויישות, בתנאי הפעלה אמיתיים, ובתנאי הפעלה קיצוניים

הסבר

עקרון אחריות הארגון

אבטחת החסינות צורכת משאבי כסף וזמן פיתוח. עקרון אחריות הארגון אומר שהארגון צריך להגדיר את התנאים בהם מפעילים יוכלו להתמודד עם מצבים חריגים.

פירוט

מידע נוסף בנושא
תכן לאבטחת חסינות מערכות:
אתר זה נערך ומתחוזק על ידי אבי הראל - ארגולייט  למידע נוסף ולמשוב, נא לשלוח אימייל לכתובת  ergolight@gmail.com   דף זה עודכן בתאריך 21/07/2014