הדרך לשלוט באיומים היא על ידי המפעילים, בסיוע המכונה. ההתאוששות מאיומים נעשית בפעילות אינטראקטיבית, כאשר המכונה מיידעת את המפעילים לגבי מצבה, המפעילים משלבים מידע זה עם המידע והידע העומדים לרשותם, ופועלים בכדי להתגבר על האיום. התרשים הבא ממחיש את המודלים המנטאלים של המפעילים במהלך פתרון בעיות תפעול:

הפעילויות המנטאליות הנחוצות לפתרון הבעיות צורכות משאבי קשב ניכרים, ומחייבים התערבות של המפעיל. מאחר שבמקביל לתפעול המערכת, הקשב של המפעיל נדרש גם לפעילויות אחרות הקשורות לפתרון הבעיה, הפעילויות הללו רגישות לטעויות. במקרה שאחת מהפעילויות הללו נכשלת, כל התהליך נכשל, והמערכת מגיעה למצב שהוא בלתי צפוי.

יישום

במדריך זה אנו משתמשים במודל זה לצורך תיאור אפקט מצטבר של תגובות, שמסתיים בהתאוששות מאיומים סמויים.