דילמת עומס הבקרה

נגישות מיידית לפונקציות, ע"פ הכלל:

הדרך המהירה והבטוח זוהי הדרך הקצרה. המכונה יכולה לאפשר מיפוי ישיר מכוונה לפונקציה

נגישות הדרגתית לפונקציות, ע"פ הכלל:

הדרך הארוכה יכולה להיות גם הדרך המהירה. המכונה יכולה להנחות את המפעיל בתפעול מצבים חריגים

התאמה אוטומטית של אופן הנגישות לפונקציות לרמת המיומנות של המפעיל

עקרונות

העקרון המנחה הוא להבטיח גישה מהירה ואמינה לפונקציות.

יש להבחין בין הממשקים המשמשים לתפעול השגרתי לבין אלו המשתמשים לתפעול בחירום.

• אבחנה בין תפעול שגרתי לבין תפעול במצבים חריגים
• הממשקים להתרעה, לניהול פונקציות הפיקוח ולתפעול בחירום מאופיינים כממשקים המיועדים למצבים חריגים
• יש להמנע משינויים אוטומטים במאפייני הממשקים, מכיוון שהתאמה אוטומטית אינה מאפשרת רכישת מיומנות בתפעול הממשק המיועד לאפשר גישה מהירה לפונקציה
• ביחוד, יש להמנע משינויים אוטומטים, להם המפעיל אינו מודע.

מאפייני הפקדים המשמשים לתפעול שגרתי

הנחת העבודה בתכן הפקדים המשמשים לתפעול שגרתי היא שהמפעיל הינו מיומן בביצוע תפקיד זה. הוא למד להכיר את הפקדים, והוא מסוגל לזהות אותם בקלות באזור הבקרה. זיהוי הפקדים מתבסס על תכונת התפיסה הגשטאלטית, המהירה, המאפיינת תפיסה של מצבים מוכרים.

על בסיס הנחה זו, ובהנחה שנדרש לסייע למפעיל לבצע פעולות נוספות במקביל לתפעול, ממשק ההפעלה צריך לאפשר למפעיל גישה ישירה לפונקציות.

הכלל הישים לתפעול השגרתי הוא:

מיפוי ישיר מכוונה לפונקציה

מאפייני הפקדים המשמשים לתפעול מצבים חריגים

במצבים החריגים, המפעיל נדרש להכיר ולהתמצא במצב שהוא בלתי מוכר לו. היכולת שלו מוגבלת על ידי תכונת הזכרון קצר הטווח. פירוש הדבר הוא שהמפעיל נדרש "למצוא מחט בערימה של שחת".

הנחת העבודה בתכן הפקדים המשמשים לתפעול מצבים חריגים היא שהמפעיל זכה להתנסות מעט מאוד, אם בכלל, בזיהוי והכרת הפקדים הדרושים לצורך התפעול.

על בסיס הנחה זו, ובהנחה שבשלב פתרון בעיות המפעיל נדרש להתמקד בתהליכי התפעול הנדרשות לפתרון הבעיה, ממשק ההפעלה צריך להנחות את המפעיל בגישה לפונקציה.

הכלל הישים לתפעול מצבים חריגים הוא:

תפעול מצבים חריגים בהנחית המכונה