טעויות בחירה מתרחשות בשני שלבים:שלב א': טעות בפעולה
יכולה לנבוע ממספר סיבות:
- טעות פסיכומוטורית, כגון, החמצה, החטאה
- זמינות האופציות שאינה תואמת את מצב התפעול
- חוסר עקביות בשימוש בקודים.
שלב ב': העדר אמצעים לגילוי הטעות
כולל העדר משוב מתאים לגבי הפעולה שהתבצעה בפועל.
המשוב נחוץ בכדי שהמפעיל יבחין בכך שביצע פעולה שגויה. |
דוגמאות של טעויות בחירה מפורסמות
|
תכן למניעת טעויות בחירה
מניעת טעות בהפעלה
להלן
יש לאפשר למפעיל לבחור אך ורק מתוך מבחר של אופציות שהן
רלבנטיות למצב, על פי מודל האילוצים של תפעול המערכת.
יש להציג בפני המפעיל את המשמעות של
האופציה הנבחרת.
למשל, בתאונה ב-Cali,
המפעיל בחר באות R והתכוון ל-Rozo,
אבל המערכת הנחתה את המטוס לעבר אנטנת הרדיו של Romeo.
המערכת לא סיפקה למפעיל משוב מספק, בכדי שיוכל להבחין בטעות.
|
שיטות לגילוי טעויות בחירה
קיימות מספר שיטות לגילוי טעויות בחירה, המבוססות על יתירות בהכנסת הנתונים.
- ספרת ביקורת
- פורמט קשיח
- מרחק בין זוגות נתונים, במטריקה של הבדלים בין נתונים
- הכנסת נתונים כפולה, כמו באימות סיסמא או בביצוע פקודה משמעותית בסחר
בבורסה.
|