הדרכה לתפעול במצבים חריגים

אפיון הצורך

תרגול מצבים חריגים נדרש על מנת:

  • לאפשר למפעיל להתנסות במצבי חירום בזמן רגיעה

  • לפתח רפלקסים שיאפשרו תגובה ההולמת את האיום.

יישום עקרון התגובה הרפלקסיבית

ישום העקרון מתאפשר על ידי מיפוי ישיר מהתרעה לפעולה.

ההתרעה צריכה לייצג את הפעולה הנדרשת מהמפעיל, והמפעיל צריך להתאמן על מנת להגיב נכון להתרעה הספציפית.

תרגול בעזרת סימולטורים

מגבלות

אחת הבעיות השכיחות במערכות תרגול היא שהמפעילים עסוקים מדי בפעילות היומיומית, ואינם מוצאים את הזמן הדרוש לאימון.

דוגמאות

באירועים הבאים, המפעיל הואשם בכך שהוא לא היה מתורגל בתפעול המערכת במצבי חירום:

 

סימולטור משולבים במערכת המבצעית

בטכנולוגיות מודרניות, ניתן לשלב את הסימולטור כחלק במערכת המבצעית.

שיטה זו ישימה ויעילה במערכות בהן תפקיד המפעיל בשגרה הוא פיקוח, כגון בתחבורה.

סיכונים

אופן כשל אפשרי ביישום פתרון זה הוא טעות מצב, כאשר המפעיל נדרש לפתור בעייה אקוטית, אבל הוא פועל במוד סימולציה.

 

אחריות ההנהלה

בדרך כלל, ההנהלה אינה מודעת לרשלנות הארגונית, וצריך לסייע להנהלה להבחין בה.

פתרונות

דרך אפשרית לכך היא על ידי הפקה של דו"חות עתיים, הכוללים בין השאר מידע לגבי מידת היישום של מוד התרגול, ואת המשמעויות של ישום חלקי.