|
בשלבים שונים
במהלך הפיתוח נדרשות בדיקות מסוגים שונים:
- לקראת הבדיקות אצל הלקוחות, יש
לקיים סבב בדיקות עם מפעילים, בכדי ללמוד להכיר את הדרך בה הם תופסים את
הנתהגות המערכת במצבים חריגים.
- בשלב הבדיקות אצל הלקוח, הבדיקות צריכות לזהות מצבים
ואירועים בלתי צפויים, ולדווח עליהם.
|
מידע ללקוח
הקצאת אחריות בין הארגון לבין המפעיל, במניעה וטיפול כל התקלות הצפויות.
הגדרה של גבולות האחריות של המפעיל, והגדרת האחריות של הארגון להבטיח
שהמפעיל כשיר לפעול בגבולות האחריות שלו, ושהוא מוגן בפני טעויות.
|
בדיקות במהלך תפעול שוטף
- בדיקות מכלולים
- בדיקות אינטגראציה
דגשים
- בדיקות עם מפעילים
- בדיקתיות
|
הפקת לקחים
המדריך מנסה להתמודד גם עם הטיות הקשורות בניתוח
אירועים שהסתיימו בתאונה. ההטיות קשורות להתנערות מאחריות, והסטת הדיון
לכיוון של חיפוש
אשמים. המדריך מציג תהליך מובנה, ומעלה את הצורך בפיתוח כלים שיאפשרו
להתמקד בהפקת לקחים ברמת המערכת, ולא ברמת הפרט. |