המדריך לאבטחת חסינות מערכות - תכן לאבטחת החסינות - ממשקי התפעול השגרתי - מניעת תקלות תפעול

תוכן העניינים

מטרות

צמצום עומס תפעול

מניעת טעויות מפעיל

 

מניעת הפעלה בטעות

יש למנוע הפעלה בטעות של פקודות, על ידי בחירה שגויה מתפריט או לחיצה בטעות על לחצן או על מקש.

ניתן למנוע הפעלה בטעות על ידי:

  • התאמה להרגלי המפעיל, הן במסגרת תפקידו, והן כמשתמש במערכות בחיי היומיום.

  • יידוע בהדרכה ובהכוונה תוך תפעול לגבי שינויים וחריגות מהרגלים קודמים.

  • אמצעים לתרגול התפעול.

  • תכן למובחנות הפקדים

  • הקפדה על הגדרת תהליכי תפעול על פי תרחישים, לפעילות נורמאלית ולפעילות של פתרון בעיות

  • במקרה של צורך בפעולה שאינה תואמת את התרחיש, יש לספק אזהרות, ולדרוש את האישור של בעל סמכות לבצוע פעילות חריגה

  • להבטיח שכל פקד יכול להפעיל פונקציה אחת בלבד, במגבלות התרחיש

  • מניעת אופציות ומקשי קיצור שהמפעיל עלול להפעיל בטעות

מקשי קיצור

השימוש התכוף במקשים כרוך בטעויות רבות. שיעור הטעויות רב אף יותר כאשר מדובר בצירוף מקשים.

לחיצה על צירוף מקשים שגוי גורמת לתגובה שהיא בדרך כלל בלתי צפויה ובלתי מובנת למפעיל. לעתים קרובות, חווית המפעיל היא של תקלה בתוכנה.

יש להימנע ממקשי קיצור שאינם נחוצים לפעולות חירום. הפעלה של מקשי קיצור צריכה להיות מוגנת, למשל על ידי צירוף עם מקש בקרה, שלהפעלתו נדרש שימוש בשתי הידיים. יש לבחור את הצירופים כך שהחמצה של כל אחד מהמקשים שבצירוף לא תהיה במילון של צירופי המקשים.

 

דוגמת תכן ממשק לתפעול שגרתי

במערכות בהן הפעלה וכיבוי המכונה זוהי פרוצדורה יקרה, יש צורך למנוע הפעלה או כיבוי בטעות. אם מצב הפעילות של המכונה אינו נראה לעין, ואם ממשק ההפעלה מבוסס על לחצני פולסים, אזי יתכן מצב בו המפעיל אינו יודע או זוכר איזה לחצן נלחץ לאחרונה. במצב זה, הוא עלול להפעיל את המכונה בטעות.

דרך אפשרית לאפשר למפעיל לוודא את מצב ההפעלה היא על ידי שימוש במתגים, במקום בלחצנים, כמודגם בתרשים הבא:

 

    אתר החסינות נערך ומתחוזק על ידי אבי הראל - ארגולייט. למידע נוסף, נא לשלוח אימייל לכתובת  ergolight@gmail.com . דף זה עודכן בתאריך 10 Mar 2014.