|
בשילוב במערכת, לאדם יש שני תפקידים:
במערכות רבות, כגון מוצרי צריכה או תוכנות משרד, המשתמש הוא גם מפעיל המכונה. יחד עם זאת, מדובר בשתי התייחסויות שונות של שילוב האדם במערכת, ואבחנה זו חשובה לאבטחת החסינות. |
במערכות מסויימות, תפקיד המשתמש אינו כולל כלל תפעול. לדוגמא, המשתמשים במערכת התרעות לגבי מפגע סביבתי הם הציבור, כלומר, האנשים שחשופים לסכנה, ואילו המפעילים הם האנשים שתפקידם להבטיח שהמכונה תפעל כראוי. במערכות רבות אחרות, המשתמש אחראי לתפעל את הפונקציות העיקריות, אבל לעתים הוא מתקשה להתמודד עם מצבים חריגים, והוא נזקק לסיוע של מפעיל מקצועי. למשל, המשתמש הטיפוסי בתוכנה משרדית אינו מוכשר לבצע פונקציות תפעול רבות, כגון גיבויים, שדרוגים ואיתור תקלות. באופן דומה, המשתמש בטלביזיה ביתית יכול להיות ילד רך, אדם בגיל הזהב, או נכה, שיכול ליהנות מהצפייה במסך, אבל מתקשה בתהליכי איתחול, החלפת ערוצים והחלפת מדיום, ואינו מסוגל להתגבר על תקלות במערכת באופן עצמאי, למשל, במצבים של שינוי בטעות של התחנות במקלט. |