כשל המערכת יכול להיות תולדה של אירוע חריג, פעילות משתמש שאינה תואמת את התכנון

אי התאמת פעילות המשתמש לתכנון יכולה להיות תוצאה של פעולה של המשתמש בתנאי אי-וודאות

מצבי התלבטות בנושאי תפעול יכולים לקרות בשכיחות גבוהה

ככל הנראה, מתכנן מכונה אינו מודע להתלבטות המשתמש לגבי תהליך התפעול

מחשש לפגיעה בתדמית, המשתמש אינו נוטה לדווח על מצבי כשל כתוצאה של בחירה לא נכונה

בהעדר כתובת, המשתמש אינו יכול לדווח על מפגעים בתכן

מפעילי המכונה (המתחזקים אותה) מסתפקים בכך שהם מייחסים את הכשל לטעות אנוש (של המשתמש בה), ואינם פועלים למנוע את הישנות הכשל

פעילות המשתמש בתנאי אי-וודאות מונעת על ידי שיקולים שאינם פונקציונאליים

התלבטות המשתמש הינה בבואת מראה המשקפת התלבטות של מתכנן המערכת, וחוסר המודעות של המתכנן לגבי התלבטות המשתמש מבטא חוסר מודעות להתלבטויות של עצמו בשלב הפיתוח. לאחר שהחליט לגבי הפתרון המועדף, המתכנן התייחס את הפתרונות החילופיים כאל בלתי-רלבנטים, ולא טרח לספק הנחיות למשתמשים שיסייעו להם בהלתבטויות שלהם.

כשל המערכת נובע מכך שהמכונה לא תוכננה לפעול בתנאי האירוע החריג

ניתן למנוע את אי-ההבנה בהשקעה מינימאלית של תשומת לב, אבל למפעילי המכונה, שעליה פרנסתם, אין עניין למנוע את הישנות הכשל