הפעילויות המנטאליות הנחוצות לפתרון הבעיות
צורכות משאבי קשב ניכרים, ומחייבים התערבות של המפעיל. מאחר שבמקביל לתפעול
המערכת, הקשב של המפעיל נדרש גם לפעילויות אחרות הקשורות לפתרון הבעיה,
הפעילויות הללו רגישות לטעויות. במקרה שאחת מהפעילויות הללו נכשלת, כל
התהליך נכשל, והמערכת מגיעה למצב שהוא בלתי צפוי.
הסבר נוסף:
מודל התגובה לאיום
מגבלות אחריות המפעיל
מודל החסינות הציג את פרדוקס התפעול במצבים חריגים, על
פיו לא ניתן להניח שהמפעיל יידע לפתור בעיות בדרך שלא התנסה בהן קודם לכן.
פרדוקס זה
עולה בקנה אחד עם תופעת התגובה הרפלקסיבית, על פיה המפעיל מגיב להודעות
המכונה אוטומטית על פי ניסיון קודם. תופעה זו הודגמה
בתאונת טיסת
AF 447
הנחיה - אחריות המכונה
בתהליך פתרון בעיות. תכן התפעול במצבים חריגים אמור לפצות על אי הוודאות
הכרוכה בתפעול במצבים חריגים בדרך של שיתוף פעולה עם
המפעיל, ותמיכה בתהליך קבלת ההחלטות.